Omgaan met agressie

‘Leer zelfbewuster handelen in situaties met verbale agressie’

Ben je ook wel eens betrokken bij situaties waar men je met verbale agressie benadert? Hoe ga je hiermee om? Welk effect heeft jouw gedrag op de ander? Is dit ook het effect wat je wilt bereiken? In deze cursus gaan we met verschillende ‘lastige’ situaties oefenen hoe je op effectieve wijze kunt omgaan met verbale agressie in je werk. We zullen daarbij gebruik maken van een trainingsacteur. Na afloop van de cursus heb je inzicht in het effect dat je gedrag heeft op anderen en kun je zelfbewuster handelen wanneer je met verbale agressie te maken krijgt.

Duur: 2 dagen

Voor leden van de ACP, CNV Dienstenbond en CNV Vakmensen/Kunstenbond is de 1e cursus waarvoor wordt ingeschreven in 2012 gratis!
Let op! Voor leden van ACP geldt vanaf 1 juli 2012 het niet-leden tarief.

Deze cursus wordt gegeven in:

Apeldoorn: op woensdag 7 en 21 november 2012

Indien een cursus vol is, wordt u automatisch op de wachtlijst geplaatst.

Eigen bijdrage voor leden van:
ACP €100,00
CNV BKM €100,00
CNV Dienstenbond €100,00
CNV Jongeren €100,00
CNV Onderwijs €100,00
CNV Vakmensen/Kunstenbond €100,00
CNV Publieke Zaak €500,00
Geen lid €700,00