Vanaf toeslagjaar 2012 kent Toeslagen een nieuw systeem en een nieuwe werkwijze. Hierin staat de burger centraal en vormen gebeurtenissen in zijn leven het uitgangspunt. Zoals trouwen, verhuizen of ander werk.

Mijn toeslagen

Iedereen heeft vanaf heden een persoonlijk toeslagenoverzicht op www.toeslagen.nl.  Inloggen gebeurt met je eigen DigiD. Vanaf heden kan iedereen 24 uur per dag, 7 dagen in de week zijn/haar gegevens bekijken en toeslagen aanvragen, wijzigen en stopzetten. 

Vanaf 8 december ontvangen 600.000 burgers per dag de beschikkingen op de deurmat. 

Wijzigingen een keer doorgeven voor alle toeslagen
Verandert er iets in je situatie? Dan kan je in hetvervoilg alle wijzigingen in één keer doorgeven. Dat hoeft dus niet meer voor elke toeslag apart. Wel moeten de verschillende toeslagen apart worden aanvraagd. Daarna krijgt je de toeslag ieder jaar automatisch.

Wijzigingen doorgeven kan op vier manieren:

• op internet met Mijn toeslagen
• telefonisch aan de BelastingTelefoon 
• bij de balie van uw belastingkantoor of bij een toeslagenservicepunt bij u in de buurt
• met een papieren formulier

Één overzicht voor alle toeslagen
Als er een wijziging is doorgegeven, krijgt u 1 beschikking voor alle toeslagen. Er komt dus niet meer voor elke toeslag apart een bericht. Ook staat er op Mijn toeslagen een aangepast overzicht binnen 24 uur nadat u uw gegevens hebt doorgegeven. Op dit overzicht kunt u ook de status van de wijziging volgen: is de wijziging nog in behandeling of is deze verwerkt.

Let op!
Aanvragen en wijzigingen over 2011 en eerdere jaren kunnen niet verwerkt worden via Mijn Toeslagen. Dit moet nog steeds via de bestaande aanvraag- en wijzigingsprogramma’s. Als u nu een wijziging doorgeeft voor 2011 die ook geldt voor 2012, dan moet u deze wijziging voor 2012 apart doorgeven.

BelastingTelefoon Buitenland

Woont u in het buitenland en hebt u vragen over toeslagen? Bel dan de BelastingTelefoon Buitenland: +31 55 5 385 385. 

Bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.

De hoogte van uw toeslag
De hoogte van uw toeslag hangt af van uw situatie, zoals uw inkomen en de samenstelling van uw huishouden. Als daar iets in verandert, kan dat gevolgen hebben voor uw toeslag.

Verandert er iets in uw leven? Hebt u bijvoorbeeld een nieuwe baan en bent u meer gaan verdienen? Of bent u pas gaan samenwonen? Dan is het raadzaam om dit zo snel mogelijk door tegen aan Toeslagen. Vaak heeft zo'n verandering gevolgen voor uw toeslag. Ook als u dit misschien niet verwacht (bijvoorbeeld als er een aftrekpost voor de inkomstenbelasting vervalt).

Hoogte inkomen bepalen
De hoogte van uw inkomen bepaalt onder andere de hoogte van uw toeslag(en). 

Hiervoor moet u uw – geschat - jaarinkomen doorgeven. Dit kan op een aantal manieren via de site van Mijn toeslagen, te weten: 

• Met de rekenhulp en de laatste aanslag inkomstenbelasting en bijbehorende aangifte
• Met de rekenhulp en een jaaropgaaf
• Met de rekenhulp en een loonstrook
• Zonder rekenhulp

Het CNV kan u helpen met het bepalen van uw jaarinkomen. Wij doen dat door het invullen van een belastingaangifte. 

Hulp CNV bij toeslagen 
CNV Helpt bij het aanvragen en wijzigen van toeslagen. Neem voor vragen contact op met het CNV op telefoonnummer 030 – 7511001

CNV Belastingservice
CNV Belastingservice verzorgt in de maanden februari, maart en april de jaarlijkse belastingzittingen. Je kan je online inschrijven voor een van de zittingen

Liever telefonisch? Dat kan  via onze afsprakenlijn, die vanaf 13 december 2011 is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 – 18.00 uur; 030 - 7511050

Daarnaast is CNV Belastingservice het hele jaar door bereikbaar voor al uw vragen op over hulp bij aangifte na de zittingen, toeslagen, nazorg en andere vragen op het gebied van Inkomstenbelasting;030 – 7511001

Bron: belastingdienst/toeslagen. Voor meer informatie over toeslagen raadpleeg de site www.toeslagen.nl