Wij maken op deze website gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Wanneer u verder op "Ik ga akkoord" klikt geeft u toestemming voor het gebruik van cookies.

Vacatures

Werken bij het CNV

Word lid!

Meld je aan bij het CNV en profiteer van alle voordelen.

Aanmelden

Medewerker Servicebureau (32-36 uur per week)

Als medewerker servicebureau CNV Connectief werk je in een klantgerichte organisatie. Je houdt je bezig met de afwikkeling van binnenkomende vragen op het gebied van leden- en contributieadministratie en zoekt naar oplossingen voor knelpunten en problemen van leden. CNV Connectief is dé vakvereniging van en voor mensen in het onderwijs, bij de overheid, de publieke diensten en zorg & welzijn. Wij komen op voor iedereen die werkt, gaat werken, werk zoekt of gewerkt heeft in de publieke sector. Samen met onze ruim 116.000 leden zetten we ons in voor goede arbeidsomstandigheden en -voorwaarden. Dit doen we door afspraken te maken over werk en inkomen (cao, pensioen), door te helpen bij loopbaanontwikkeling en het bieden van rechtsbijstand als het tegenzit. Onze actieve leden vormen het hart van onze vereniging. 

Wie ben je: 
Als medewerker servicebureau behandel je binnenkomende vragen van leden, verzorg je de mutaties (inschrijven, uitschrijven en wijzigingen), zorg je ervoor dat de gegevens van leden up to date zijn en verstrek je informatie en advies over contributie en betaling aan leden en potentiele leden. Je verzorgt de abonnementenadministratie en spreekt binnen de kaders betalingsregelingen af. Je hebt regelmatig contact met je collega’s van CNV Info waar de eerstelijns telefoon binnenkomt. 

Wat wij zoeken: 
Als medewerker servicebureau ben je accuraat en klantgericht. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, geeft niet op en weet rustig te blijven onder stress. 

  • Je hebt mbo werk/denkniveau in administratieve richting 
  • Kennis van Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) 
  • Ervaring met Microsoft Dynamics is een pré 
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 
  • Basis beheersing van het Engels in woord 
  • Vastleggen en aanpassen van werkprocessen 
  • Je bent resultaatgericht, kunt klantgericht handelen, oplossingsgericht, communicatief zowel telefonisch als schriftelijk, stressbestendig 

Wat wij bieden:
Een boeiende baan waar je samen met je collega’s dagelijks zorgt voor de tevredenheid van leden van CNV Connectief. Omdat nog niet bekend is hoe de werkzaamheden in de toekomst georganiseerd zullen worden, is deze functie in principe voor de duur van 1 jaar. Wij bieden een marktconform salaris van maximaal € 3.012,00 bruto per maand. CNV Connectief kent goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitstekende pensioenregeling, een NS businesscard voor het woon-werkverkeer en 30 verlofdagen. 

Word jij onze nieuwe collega? 
Wil je meer weten voor je solliciteert? Neem dan contact op met Hanneke Grolman, manager Vereniging & Organisatie, telefoonnummer: 06 – 36 444 713. 

Je sollicitatie kun je uiterlijk 28 oktober 2019 per e-mail sturen naar hrm@cnv.nl. 





Regiocoördinator Belastingservice (vrijwilligersfunctie)

De CNV Vakcentrale is op zoek naar een Regiocoördinator Belastingservice zittingen voor de Provincie Utrecht. Dit betreft een vrijwilligersfunctie. 

Het CNV helpt leden bij het invullen van hun belastingaangifte. Hiervoor organiseert het CNV in het voorjaar speciale belastingzittingen. 

De regiocoördinator is verantwoordelijk voor de planning, organisatie en evaluatie van de belastingzittingen binnen het werkgebied. Hij/zij is het aanspreekpunt voor enerzijds de landelijk coördinator Belastingservice en anderzijds voor de vrijwillige invullers. De regio coördinator verricht de werkzaamheden in overleg met de landelijk coördinator, de zittingscoördinatoren en de plaatsvervanger. De werkzaamheden kunnen grotendeels gedelegeerd worden. 

Taakomschrijving
Coördinatie van:

  • de planning en organisatie van de scholingsbijenkomsten voor invullers 
  • de planning en organisatie van de zittingen (locaties)
  • de planning en indeling van de invulteams, bestaande uit zittingscoördinatoren, gastheren/vrouwen, invullers en controleurs
  • de begeleiding van nieuwe invullers
  • de planmatige verdeling van benodigde materialen

De regiocoördinator stemt regelmatig af met de plaatsvervanger en de zittingscoördinatoren en draagt samen met hen zorg voor de kwaliteit van de belastingservice binnen het werkgebied.

Hij/zij verantwoordt de activiteiten naar de landelijk coördinator, houdt overzicht op kwaliteit en kwantiteit en signaleert veranderingen, welke van belang zijn voor de voorbereiding en facilitering van de volgende belastingservice-campagne.

Functieprofiel

  • lid van het CNV
  • vermogen om vrijwilligers positief te coachen en te stimuleren
  • deskundigheid op het terrein van de inkomstenbelasting
  • beschikken over organisatorisch inzicht en het vermogen planningen op te stellen en uit te voeren
  • overzicht kunnen houden op de totale organisatie
  • vermogen om taken te kunnen delegeren
  • verantwoordelijkheid willen dragen voor de belastingzittingen in het werkgebied, en werken volgens richtlijnen die door het CNV zijn opgesteld. 
  • klantgericht
  • communicatief vaardig
  • efficiënt en nauwkeurig kunnen werken 
  • kostenbewust
  • bij voorkeur enige jaren ervaring met CNV Belastingservice  

Vergoedingen
Reiskostenvergoeding en onkosten worden vergoed volgens de regeling Vrijwilligersbeleid CNV Vakcentrale. 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met landelijk coördinator Betty Schuurman-de Jong, 06 - 51 06 31 18 of per mail naar b.dejong@cnv.nl

 

 

 

Column

CNV bepleit onvoorwaardelijke Anw-uitkering van 3 jaar

Een onvoorwaardelijke Anw-uitkering van 1200 euro per maand, 3 jaar lang, voor iedereen die in Nederland zijn partner...

Contact met het CNV

 

De medewerkers van CNV Info zijn op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar via 030 751 1001 en van 8.00 tot 22.00 uur via de chat.

Chat offline

De chat is momenteel offline

[this div will be converted to an iframe]
×
×
×