Geweldloze communicatie & Omgaan met stressvolle situaties en agressie

Geweldloze communicatie

Herinner je dat ene compliment dat je raakte? 

En die opmerking die juist pijn deed… 

Geweldloze communicatie helpt ons begrijpen waarom woorden zo’n kracht hebben. 

Marshal Rosenberg, geïnspireerd door Gandhi en Carl Rogers, geloofde: 

“Een mens mag niet veroordeeld of gemanipuleerd worden.” 

In deze workshop leer je:

- Je eigen behoeften helder en respectvol uit te drukken 

- Empathie te ontwikkelen – vooral voor jezelf 

- Te herkennen welke gedragingen van anderen jou raken, en hoe je daar constructief mee omgaat.

We beloven je geen makkelijke workshop: de theorie is pittig en soms confronterend, maar je krijgt praktische handvatten voor samenwerking en verbinding. 

Fran van den Munkhof, workshopgever CNV 

Omgaan met spanningsvolle situaties en agressie

En wat moet je beslist doen om de zaak uit de hand te laten lopen? 

Jij wordt in je dagelijks werk geconfronteerd met spanningsvolle situaties en agressie tussen jou en anderen. Deze situaties kenmerken zich vaak door een gevoel van irritatie, woede en/of angst. Van jou als medewerker wordt verwacht dat je adequaat op dergelijke situaties reageert.

De workshop sluit aan bij de praktijk van alle dag en zal herkenbaar zijn. Je krijgt inzicht over factoren die kunnen bijdragen aan het ontstaan van agressie bij cliënten, scholieren, ouders en overige bezoekers. 

- Wat doe je als je boos wordt?

- Hoe handel je dan? 

- Hoe voorkom je boos worden? 

Een visie op agressie wordt als volgt verwoord: 

“Agressie is op zichzelf niet goed of slecht. Het is een kracht die bij mensen hoort. De manier waarop mensen daarmee omgaan, geeft de betekenis aan. Agressie is dus een onlosmakelijk onderdeel van het bestaan.”

Jan Markies, workshopgever CNV