Omgaan met spanningsvolle situaties en agressie en RET

Workshop: Omgaan met spanningsvolle situaties en agressie

Wat moet je beslist doen om de zaak uit de hand te laten lopen?

Jij wordt in je dagelijks werk geconfronteerd met spanningsvolle situaties en agressie tussen jou en anderen. Deze situaties kenmerken zich vaak door een gevoel van irritatie, woede en/of angst. Van jou als medewerker wordt verwacht dat je adequaat op dergelijke situaties reageert.

De workshop sluit aan bij de praktijk van alle dag en zal herkenbaar zijn. Je krijgt inzicht over factoren die kunnen bijdragen aan het ontstaan van agressie bij cliënten, scholieren, ouders en overige bezoekers.

- wat doe je als je boos wordt?

- hoe handel je dan?

- hoe voorkom je boos worden?

Een visie op agressie wordt als volgt verwoord:

“Agressie is op zichzelf niet goed of slecht. Het is een kracht die bij mensen hoort. De manier waarop mensen daarmee omgaan, geeft de betekenis aan. Agressie is dus een onlosmakelijk onderdeel van het bestaan.”

Jan Markies, workshopgever CNV

Workshop: RET

RET staat voor Rationele Effectiviteitstraining. Het uitgangspunt van RET is, dat het niet de gebeurtenissen zijn die mensen angstig maken, maar de gedachten daarover. Door je bewust te worden van jouw irreële gedachten en overtuigingen kun je deze ombuigen tot realistische gedachten. De RET is gericht op het veranderen van denken. Zo helpt RET je effectief om te gaan met stress, angst en spanning. Wij oefenen met hulpmiddelen, zoals het ABC schema en de cirkel van G, om irrationele gedachten op te sporen en te vervangen.

Jeannette de Haan-Dijkstra, workshopgever CNV