Verkenning AI & Omgaan met stressvolle situaties en agressie

Verkenning AI

Artificial Intelligence (AI) speelt een steeds grotere rol in onze samenleving en werkpraktijk. Wat ooit toekomstmuziek leek, is inmiddels dagelijkse realiteit. AI wordt gebruikt in uiteenlopende sectoren en zal zich de komende jaren verder ontwikkelen, met invloed op hoe we werken, leren en beslissingen nemen.

In deze workshop maken we op een praktische en begrijpelijke manier kennis met AI. We verkennen wat AI is, waar het vandaag al wordt toegepast en welke kansen en uitdagingen dit met zich meebrengt. Daarbij is er aandacht voor ethische vraagstukken, risico’s en valkuilen die horen bij het gebruik van AI.

Een belangrijk onderdeel van de workshop is het leren werken met prompts: hoe stel je de juiste vragen om bruikbare en betrouwbare antwoorden te krijgen van AI-systemen? Daarnaast kijken we samen naar het gebruik van AI binnen de eigen werkkring en bespreken we welke rol werkgevers spelen bij een verantwoorde invoering van AI.

Deze workshop biedt inzicht, praktische handvatten en ruimte voor reflectie, zodat deelnemers beter voorbereid zijn op de impact van AI in hun dagelijkse werk en organisatie.

Bas van Dongen, workshopgever CNV

Omgaan met spanningsvolle situaties en agressie

En wat moet je beslist doen om de zaak uit de hand te laten lopen? 

Jij wordt in je dagelijks werk geconfronteerd met spanningsvolle situaties en agressie tussen jou en anderen. Deze situaties kenmerken zich vaak door een gevoel van irritatie, woede en/of angst. Van jou als medewerker wordt verwacht dat je adequaat op dergelijke situaties reageert.

De workshop sluit aan bij de praktijk van alle dag en zal herkenbaar zijn. Je krijgt inzicht over factoren die kunnen bijdragen aan het ontstaan van agressie bij cliënten, scholieren, ouders en overige bezoekers. 

- Wat doe je als je boos wordt?

- Hoe handel je dan? 

- Hoe voorkom je boos worden? 

Een visie op agressie wordt als volgt verwoord: 

“Agressie is op zichzelf niet goed of slecht. Het is een kracht die bij mensen hoort. De manier waarop mensen daarmee omgaan, geeft de betekenis aan. Agressie is dus een onlosmakelijk onderdeel van het bestaan.”

Jan Markies, workshopgever CNV