Privacy- en cookieverklaring CNV

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 12 maart 2026

CNV heeft een fysieke locatie en website www.cnv.nl. CNV heeft een ledenportaal: Mijn CNV. Via Mijn CNV kunnen leden inloggen in het ledenportaal via de webbrowser of in de CNV-apps. Als je lid bent van CNV, onze website bezoekt, een vraag aan ons stelt, een klacht indient of gebruikmaakt van een van onze andere diensten, verwerken wij jouw persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring lees je welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en wat we daarmee doen.

Onze privacy- en cookieverklaring in het kort

Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
• Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
• Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.

Verwerking van bijzondere persoonsgegevens

CNV is een vakbond. Daarom verwerken wij ook bijzondere persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die volgens de wet extra beschermd moeten worden. Het gaat hier met name om gegevens waaruit jouw lidmaatschap van een vakbond blijkt. Normaal gesproken mag een organisatie zulke gegevens niet verwerken, tenzij er een wettelijke uitzondering van toepassing is. Voor vakbonden geldt een uitzondering in de AVG. Dat betekent dat CNV deze gegevens wel mag verwerken, zolang dit nodig is voor onze gebruikelijke vakbondsactiviteiten. Omdat deze uitzondering geldt voor alle verwerkingen van bijzondere persoonsgegevens bij CNV, noemen we dat hieronder niet steeds opnieuw.

1. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van jou. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van jou verkrijgen, met welk doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als je vragen hebt of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan deze privacy- en cookieverklaring.

a. Contact en klachtafhandeling

Wanneer je ons een e-mail stuurt, het contact- of klachtformulier op onze website invult, ons telefonisch benadert, gebruikmaakt van onze chatfunctie of op een andere manier contact met ons opneemt, verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw vraag of klacht te behandelen. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening aan jou, of om op jouw verzoek vóór het aangaan van een lidmaatschap contact met je te hebben. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Adresgegevens
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Zakelijke informatie (als je vanuit zakelijk oogpunt contact opneemt)
• Jouw cao (optioneel)
• Overige informatie die je zelf invult als inhoud van een bericht

Wij slaan deze contactmomenten met de door jou verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van jouw klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met jou hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we jouw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

b. WhatsApp Business (CNV Jongeren)

Verder maken wij binnen CNV Jongeren gebruik van WhatsApp Business als aanvullend communicatiekanaal om snel en laagdrempelig vragen van (jonge, potentiële) leden te beantwoorden. Als je via WhatsApp Business contact met ons opneemt verwerken wij jouw gegevens uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden en om contact met je te onderhouden. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening aan jou, of om op jouw verzoek vóór het aangaan van een lidmaatschap contact met je te hebben. Het gebruik van WhatsApp is volledig vrijwillig. Wanneer je ons via WhatsApp een bericht stuurt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Telefoonnummer
• Informatie die je verstrekt in een chat
• Eventuele bijlagen en documenten die je deelt in een chat

CNV bewaart WhatsApp-berichten niet langer dan noodzakelijk. Berichten worden automatisch verwijderd nadat het gesprek is afgerond, uiterlijk na 7 dagen.

c. Ledenadministratie

Als je je inschrijft als lid van CNV, verwerken we jouw persoonsgegevens om jouw lidmaatschap te registreren en te beheren. Je sluit dan een overeenkomst met CNV: door het betalen van contributie krijg je recht op diensten die bij het lidmaatschap horen. We gebruiken jouw gegevens om jouw lidmaatschap goed te kunnen uitvoeren (uitvoering van de overeenkomst). Denk aan het innen van contributie, het sturen van berichten over jouw lidmaatschap en het behandelen van jouw vragen of verzoeken over werk en inkomen. Als je je inschrijft als lid van CNV, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Geboortedatum
• Geslacht
• Adresgegevens
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Lidnummer
• Start- en einddatum lidmaatschap
• Factuuradres
• Bankgegevens (IBAN)
• Functietitel
• Van welke sector binnen CNV je lid bent
• Jouw cao (optioneel)
• Werkgeversinformatie
• Kaderfunctie (indien van toepassing)
• Overige informatie die je zelf aanvult in je CNV-profiel

Wij bewaren deze gegevens zolang je lid bent en daarna nog maximaal 2 jaar, tenzij we jouw gegevens volgens de wet langer moeten bewaren.

d. Ledenbehartiging

Onder ledenbehartiging vallen verschillende diensten, projecten en acties van CNV. Denk aan hulp bij belastingaangifte, “Probeer de Bond”, rouwverwerking, loopbaanbegeleiding of acties rond loonsverhoging en cao-onderhandelingen. Ook bij evenementen of andere activiteiten waarbij CNV jou ondersteunt, verwerken wij persoonsgegevens (uitvoering van de overeenkomst of bij specifieke diensten of activiteiten toestemming). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Lidnummer
• Factuuradres
• Bankgegevens
• Salarisgegevens
• CV
• Werkgeversinformatie
• Overige informatie en documenten die je geeft binnen de dienst of actie waar je aan meedoet

Welke gegevens precies worden verwerkt, hangt af van de dienst of actie waar je aan meedoet. We bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor uitvoering van de betreffende dienst of activiteit, en daarna nog maximaal 2 jaar, tenzij we ze volgens de wet langer moeten bewaren.

e. Juridische dienstverlening

CNV biedt rechtsbijstand bij vragen of problemen over werk, inkomen of privézaken. Wanneer je gebruikmaakt van deze dienst, verwerken we jouw persoonsgegevens om je goed te kunnen helpen (uitvoering van de overeenkomst). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Lidnummer
• Bankgegevens
• Salarisgegevens
• Financiële gegevens, zoals hypotheek- of leninggegevens (als dit onderwerp is van jouw geschil)
• Juridische gegevens (informatie over jouw geschil)
• Werkgeversinformatie
• Medische gegevens (als dit onderwerp is van jouw geschil)
• Overige informatie en documenten die je zelf verstrekt in het kader van jouw geschil

Welke gegevens precies worden verwerkt, is afhankelijk van de aard van jouw geschil. We bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor de behandeling van jouw juridische vraag of zaak. Daarna bewaren wij deze gegevens nog 7 jaar, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft. Soms bewaren wij gegevens langer omdat CNV zich moet kunnen verweren tegen een mogelijke aansprakelijkheidskwestie. De bewaartermijn sluit dan aan bij de duur van onze beroepsaansprakelijkheid.

f. Contributie-inning en vergoedingen

Voor jouw CNV-lidmaatschap betaal je contributie. Ook kun je vergoedingen van de CNV ontvangen, bijvoorbeeld als je recht hebt op een vrijwilligersvergoeding. CNV verwerkt jouw persoonsgegevens om deze betalingen goed te kunnen uitvoeren en om te voldoen aan de wettelijke administratieplicht. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Factuuradres
• Lidnummer
• Bankgegevens
• Inkomensindicatie (voor het berekenen van contributie)

Wij bewaren deze gegevens zolang je lid bent en daarna nog maximaal 2 jaar, tenzij we jouw gegevens volgens de wet langer moeten bewaren, bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht.

g. Nieuwsbrieven en periodieke post

Via onze website kun je je als lid en niet-lid aanmelden voor de nieuwsbrief van CNV (toestemming). Wij versturen maandelijks (en voor de jongerennieuwsbrief elk kwartaal) per e-mail een nieuwsbrief met daarin updates over jouw cao, sectornieuws en alles wat je moet weten over werk en inkomen, van CNV. Verder kunnen wij op basis van jouw lidmaatschap gepersonaliseerde nieuwsbrieven versturen mocht je dat willen. Het is daarnaast mogelijk om van CNV periodiek post te ontvangen, zoals flyers of bepaalde informatie (toestemming). Als de nieuwsbrief of mailing direct met de dienstverlening of producten, projecten of acties van CNV te maken heeft, valt deze nieuwsbrief of mailingen onder grondslag van gerechtvaardigd belang. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Adresgegevens (bij periodieke post)
• Cao-sector interesse (indien van toepassing)

Wij bewaren jouw gegevens totdat je jezelf uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Als je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je jezelf op ieder moment afmelden via de link die onderaan desbetreffende nieuwsbrief staat.

h. ReCAPTCHA

Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van ons toestemmingsformulier te voorkomen. Door aan te geven dat u geen robot bent, wordt gecontroleerd:

• Hoe snel het formulier wordt ingevuld
• Welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen
• Het IP-adres van degene die het formulier invult

Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een robot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden.

i. CNV-apps

Wij bieden meerdere mobiele applicaties aan via de App Store en Google Play, denk aan de BGV Looncheck, MR-gids en Weerverlet app. Via de apps kun je gebruik maken van onze dienstverlening (uitvoering van de overeenkomst). Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Inloggegevens
• Apple ID
• Google Play account
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)

Wij bewaren jouw gegevens zo lang je de applicatie geïnstalleerd hebt op jouw mobiele apparaat of tot maximaal 2 jaar na jouw laatste gebruik van het account. Na 2 jaar worden jouw gegevens verwijderd, omdat wij er dan vanuit gaan dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten.

j. Notificaties en locatie delen

Wanneer je gebruik maakt van onze applicaties, kun je ervoor kiezen om ons notificaties te laten versturen of je locatiegegevens te delen (toestemming). Zo kun je bijvoorbeeld een melding ontvangen als er een nieuw bericht voor je klaar staat binnen de applicatie of gebruik maken van een specifieke dienst in de app waarvoor we jouw locatie nodig hebben. Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

• Locatiegegevens
• Unieke user-ID (notificaties)

Als je toestemming hebt gegeven voor het delen van jouw locatie of toesturen van notificaties, bewaren wij deze informatie totdat je jouw toestemming intrekt. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken door jouw voorkeuren aan te passen in de instellingen van de applicatie.

k. Beeldmateriaal

Op onze website wordt beeldmateriaal getoond. Dit beeldmateriaal kan door ons geproduceerd worden of door onze business partners. Hierbij kunnen jouw gegevens verwerkt worden. Dit doen wij op basis van jouw toestemming die je aan ons hebt gegeven. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Beeldmateriaal
• Alle informatie die je over jezelf vrijgeeft in beeldmateriaal (video’s)

Wij bewaren deze informatie totdat je jouw toestemming intrekt. Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

l. Bezoek aan ons kantoor

Wanneer je bij een van onze kantoren op afspraak komt, dan registreren wij om de afspraak met je na te komen de volgende persoonsgegevens (uitvoering van de overeenkomst):

• Naam
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)

We bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar na jouw bezoek.

m. Evenementen en trainingen (CNV Academie)

CNV organiseert regelmatig evenementen, bijeenkomsten of trainingen voor leden en andere geïnteresseerden. Wanneer je je hiervoor aanmeldt, verwerken we jouw persoonsgegevens om jouw deelname te regelen en je op de hoogte te houden (uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Geslacht
• Adresgegevens
• (Zakelijke) contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Naam bedrijf
• Functietitel deelnemer
• (Zakelijke) bankgegevens
• Opleidingsvoortgang
• Certificaten
• Eventuele inhoud van correspondentie

We bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar na afloop van het evenement, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

n. Projecten

CNV organiseert projecten en campagnes zoals projecten op inclusie op de werkvloer, jongerenparticipatie en bewustwording rond maatschappelijke thema’s. Als je deelneemt aan een van deze initiatieven, verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw deelname te regelen en je op de hoogte te houden (uitvoering overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Adresgegevens
• (Zakelijke) contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Functietitel
• Eventuele overige informatie die je invult bij aanmelding

We bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar na afloop van het evenement, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

o. Samenwerkingspartner

CNV werkt samen met verschillende organisaties, zoals stichtingen, maatschappelijke initiatieven en internationale vakbonden. Deze samenwerkingen zijn bedoeld om gezamenlijke projecten uit te voeren, kennis te delen of activiteiten te organiseren die aansluiten bij onze doelstellingen (uitvoering van de overeenkomst of het gerechtvaardigd belang). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens van de contactpersoon
• Functie
• Organisatienaam
• Adresgegevens
• Zakelijke contactgegevens
• Eventuele informatie die je zelf verstrekt in het kader van de samenwerking

Wij bewaren deze gegevens gedurende de looptijd van de samenwerking, dan wel 2 jaar nadat je hebt aangegeven samenwerkingspartner te willen worden. Sommige gegevens bewaren wij langer als de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

p. Werken bij CNV

Heb je gereageerd op één van onze vacatures via cnv.easycruit.nl of heb je een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst (toestemming). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens (adres, huisnummer en postcode)
• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• CV
• Motivatiebrief
• Overige informatie die je meestuurt met jouw sollicitatie

Jouw sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal 4 weken nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze gegevens zodat wij contact met jou kunnen opnemen in het geval de functie binnen de proeftijd opnieuw vrijkomt. Wanneer we jou op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen we, met jouw toestemming, de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen. Als je bij ons komt werken, bewaren wij jouw sollicitatiegegevens in het personeelsdossier. Dit dossier wordt bewaard zolang dit nodig is en ten aanzien van de sollicitatiegegevens tot maximaal 2 jaar na indiensttreding.

q. CNV Ledenpanel

CNV doet regelmatig onderzoek binnen het CNV Ledenpanel naar onderwerpen die te maken hebben met werk en inkomen. Deze onderzoeken helpen ons om de belangen van onze leden beter te behartigen en om standpunten te kunnen onderbouwen. Deelname aan het CNV Ledenpanel is volledig vrijwillig. Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer je ervoor kiest deel te nemen aan een specifiek onderzoek en hiervoor toestemming geeft. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Geslacht
• Lid van een vakbond ja/nee
• Contactgegevens (e-mailadres)
• Antwoorden op de enquête

We bewaren de gegevens zolang dat nodig is voor het uitvoeren en analyseren van het onderzoek. De antwoorden op de enquêtes worden na afronding van het onderzoek geanonimiseerd.

r. Social media monitoring

CNV monitort het imago en de (online) reputatie van CNV. Hiervoor maakt CNV gebruik van de tool Spotler Engage. Spotler Engage wordt geleverd door Spotler en wordt naast (online en offline) monitoring ook gebruikt voor webcare en publishing. Voor het verwerken van jouw persoonsgegevens met Spotler Engage hebben wij een gerechtvaardigd belang. Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Contactgegevens (e-mailadres)
• Geboortedatum
• Geslacht
• Data verkregen uit social media profiel (Facebook, X-account, etc.)

We bewaren de gegevens maximaal 2 jaar na het verzamelen.

2. Profilering en gepersonaliseerde advertenties

We gebruiken cookies en advertentietools om onze communicatie en campagnes beter af te stemmen op jouw interesses. Hierbij combineren we gegevens over jouw gebruik van onze website (zoals bekeken pagina’s of klikgedrag) met informatie uit eerdere interacties met CNV, bijvoorbeeld bij het aanmelden voor de nieuwsbrief of evenementen. Door al deze persoonsgegevens met elkaar te combineren kunnen we een persoonlijk profiel van jou opstellen. Zo kunnen we beter begrijpen waar jouw interesses liggen en je gerichte informatie laten zien die past bij jouw sector of cao. We doen dit alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken of wijzigen via de instellingen van de cookiebanner. CNV neemt geen besluiten die voor jou rechtsgevolgen hebben op basis van profilering. We zullen je op basis van het voor jou opgestelde profiel nooit voor een van onze diensten en/of producten uitsluiten.

3. Wanneer kunnen we jouw persoonsgegevens delen met derden?

CNV deelt jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

• wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
• wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
• wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

4. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Ons uitgangspunt is om jouw persoonsgegevens niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Hoewel al onze leveranciers en dienstverleners binnen de EER gevestigd zijn, kan het voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens moeten delen met partijen die buiten de EER gevestigd zijn om onze diensten te kunnen uitvoeren. Als dit aan de orde is, nemen wij bij het delen van jouw persoonsgegevens met deze partijen passende waarborgen om jouw privacy te beschermen.

De Europese Commissie heeft voor 15 landen een adequaatheidsbesluit vastgesteld. Op basis van een adequaatheidsbesluit kunnen persoonsgegevens veilig vanuit de EER worden doorgegeven aan bedrijven in deze landen, zonder dat aanvullende waarborgen nodig zijn. Als we gegevens delen met bedrijven in andere landen zonder adequaatheidsbesluit (of Amerikaanse bedrijven die niet onder het EU-VS Data Privacy Framework vallen), nemen we extra beschermingsmaatregelen in de vorm van zogeheten passende waarborgen. Dit houdt in dat wij extra actie ondernemen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij gebruiken hiervoor onder meer standaardcontractbepalingen (“SCC’s”).

Wanneer wij jouw persoonsgegevens doorgeven aan partijen buiten de EER op basis van SCC’s, heb je de volgende rechten:

• Informatie opvragen over de doorgifte, inclusief een kopie van de SCC’s.
• Contact opnemen met zowel ons als de ontvangende partij voor informatie.
• Klachten indienen bij de ontvangende partij, Autoriteit Persoonsgegevens, een bevoegde rechtbank in de EER of een onafhankelijk geschillenorgaan.
• Schadevergoeding eisen bij schending van de SCC’s.

Deze rechten bestaan naast uw algemene privacyrechten onder de AVG.

5. Social media buttons

Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, die jou doorgeleiden naar de betreffende social media platforms. Je krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook kun je advertenties tegenkomen op jouw social mediapagina. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als je wilt weten wat de social media platforms doen met jouw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:

• Facebook (privacyverklaring)
• TikTok (privacyverklaring)
• Instagram (privacyverklaring)
• YouTube (privacyverklaring)
• LinkedIn (privacyverklaring)
• WhatsApp (privacyverklaring)

6. Cookies

a. Wat zijn cookies en welke gebruiken wij?

Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

o Functionele cookies. Deze cookies zorgen dat de website goed functioneert. Ze zorgen bijvoorbeeld voor:

• Het onthouden van jouw inloggegevens
• Het bewaren van jouw taalvoorkeuren
• Het bijhouden van producten in jouw winkelmandje
• Het optimaal weergeven van de website op jouw scherm

Voor deze cookies hebben wij geen toestemming nodig.

o Analytische cookies. Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. Deze cookies geven ons inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld:

• Het aantal bezoekers
• De meest bezochte pagina’s
• De gemiddelde bezoekduur
• Gebruikte apparaten en browsers

Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. We gebruiken deze cookies op een privacy vriendelijke manier waarbij ze geen grote impact hebben op jouw privacy. Voor zover deze cookies persoonsgegevens verwerken, vragen wij hiervoor jouw toestemming.

o Marketing cookies. Deze cookies maken het onder meer mogelijk om jou gepersonaliseerde advertenties te laten zien via onze advertentiepartners. Deze cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van jou verzamelen:

• Naam
• Login informatie
• Schermweergave opties
• IP-adres
• Cookie-ID
• Website- en klikgedrag
• Referrer-URL
• Gedrag binnen de applicatie

Voor deze cookies hebben wij jouw toestemming nodig. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een cookiemelding. Hierin vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van de marketing cookies (en in sommige gevallen bepaalde analytische cookies). Je kunt onze website gewoon gebruiken als je geen toestemming geeft voor deze cookies: alleen de functionele cookies worden dan geplaatst. Je kunt jouw gegeven toestemming altijd weer intrekken. Raadpleeg voor meer informatie over de uitoefening van jouw privacyrechten het kopje “Welke privacyrechten heb je?”.

b. Cookietabel

Op onze website staat een cookietabel met een overzicht van de cookies die wij gebruiken.

c. In- en uitschakelen van cookies

In jouw webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van jouw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

d. Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt de cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser. Hieronder vind je per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe je cookies kan blokkeren of verwijderen.

• Google Chrome
• Firefox
• Edge
• Safari

7. Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd?

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

8. Welke privacyrechten heb je?

Je kunt een beroep doen op de volgende privacyrechten:

• Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien. Daarnaast heb je het recht om te weten waar jouw gegevens naartoe gaan en waarom ze met een derde partij worden gedeeld.
• Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.
• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht om jouw toestemming in te trekken: als je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: als het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
• Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegevens (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij jouw verzoek kunnen wij jou vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren. Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij jou daarvan tijdig op de hoogte stellen. Als je één van jouw rechten wilt uitoefenen, dan kun je dat kenbaar maken via privacy@cnv.nl.

9. Overig

a. Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

b. Vragen of klacht indienen

Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar privacy@cnv.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met jou. Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.

c. Functionaris Gegevensbescherming

Wij hebben een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld die onafhankelijk toezicht houdt op de naleving van de privacywetgeving en het interne beleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Heb je een klacht of vraag over de manier waarop CNV omgaat met persoonsgegevens, of wil je je rechten uitoefenen? Neem contact op met onze FG via privacy@cnv.nl.

d. Contactgegevens

CNV
Tiberdreef 4
3561 GG Utrecht

Postbus 2525
3500 GM Utrecht

E-mail: privacy@cnv.nl
Telefoonnummer: 030 751 1001

KvK-nummer: 40478675