Arriva bus geparkeerd bij busstation Utrecht

Arriva op de vingers getikt voor doorgeslagen cameratoezicht

Uitspraak Autoriteit Persoonsgegevens heeft gevolgen voor alle OV-bedrijven

Vervoersbedrijf Arriva mag buschauffeurs niet continu via camera’s volgen. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft Arriva op de vingers getikt, na een klacht van chauffeurs. ‘We zijn blij met deze duidelijke uitspraak van de Autoriteit Persoonsgegevens’, zegt CNV-onderhandelaar Niels Rook. ‘Camera’s op de bus hebben een belangrijke functie, als het gaat om de veiligheid van chauffeurs en passagiers. Maar het continu in de gaten houden van chauffeurs gaat veel te ver. Dat is nergens voor nodig. Goed dat dit nu wordt aangepakt.’

De uitspraak van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft volgens Rook grote gevolgen voor alle OV-bedrijven. ‘Alle vervoersbedrijven moeten hun camera-protocollen nog eens goed onder de loep nemen, of die wel voldoen aan de Privacywet. En of die protocollen in de praktijk ook goed worden toegepast. Het kan niet zo zijn dat allerlei mensen vanuit de vestiging live in die bussen zitten te loeren. En dat ze vervolgens chauffeurs gaan aanspreken als hen iets niet bevalt. Daar zijn die camera’s niet voor bedoeld. Dat moet dus ook afgelopen zijn.’

Opsteker voor werknemers

De AP heeft in de uitspraak van vandaag nog eens duidelijk gemaakt dat camera’s in de bus alleen mogen worden ingezet als dat strikt noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor veiligheid bij incidenten. En niet om werknemers structureel te volgen of te beoordelen. Voor buschauffeurs is de uitspraak een opsteker, zegt Rook. ‘Deze uitspraak van de Autoriteit Persoonsgegevens is een belangrijk signaal dat de privacy van werknemers een groot goed is. Dat geldt ook in de bus. Buschauffeurs moeten ervan op aan kunnen dat hun werkgever geen misbruik maakt van de camera's.’

Arriva neemt maatregelen

Arriva gaat nu maatregelen nemen. Camera’s worden aangepast, zodat de chauffeur niet volledig in beeld is. Ook worden interne procedures aangescherpt en medewerkers geïnformeerd. Rook: 'We zullen de komende tijd goed volgen hoe dat gaat. Niet alleen bij Arriva, maar ook bij de andere vervoersbedrijven.'

Camera-meldpunt

Vakbond CNV roept leden op om bij het eigen vervoersbedrijf na te gaan of de camera-protocollen correct worden nageleefd. De bond heeft een camera-meldpunt, waar chauffeurs zich kunnen melden met vragen en klachten.