Camera’s op het werk: een greep uit alle meldingen

Mag dat allemaal zomaar? Nee dus! Lees hier meer over de wettelijke regels >

• [ Bakkerij ] 'Bij de bakkerij waar ik werk gebruikt mijn bazin de camera's om ons als werknemers (winkelmedewerkers) te beoordelen op ons werk en ze stuurt dan video's van onszelf onaangekondigd via whatsapp naar ons toe met wat ze niet goed vindt aan wat je op die video doet. Ze hebben camera's hangen door de hele bakkerij heen.'
  
• [ IJssalon ] ‘Er hangen zonder aankondiging opeens camera’s in de winkel en keuken. Voor mijn gevoel worden deze vooral gebruikt om ‘s avonds het personeel in de gaten te houden. Mag dit? En wat kan ik er tegen doen?’
  
• [ Supermarkt ] ‘Er zit een camera in de kantine, waar werknemers pauze houden. Mag dit? Zo niet, hoe kan ik dit oplossen met mijn werkgever?’
  
• [ Industrie ] ‘Mijn werkgever heeft overal camera's hangen op de werkvloer, sommige zichtbaar sommige niet. Hij volgt ons constant via zijn gsm, zelfs als hij thuis zit. Is dit wettelijk want zelf vind ik dit niet fijn.’
  
• [ Horeca ] ‘Hallo, ik werk bij een restaurant, hier hangen veel camera’s. Mijn werkgever heeft een app met de camera’s en houdt zo zijn werkgevers in de gaten. Sinds kort zit er op deze camera’s ook geluidsfunctie en zo spreekt hij ons op dingen aan. Mag dat eigenlijk wel?’
  
• [ Cafetaria ] ‘Mijn werkgever houdt mij en ander personeel in de gaten via beveiligingscamera’s en klaagt achter onze rug om over het functioneren van ons als personeel. Deze gang van zaken loopt de spuigaten uit. Ik ben benieuwd welke stappen ik kan nemen om dit op te lossen.’
  
• [ Industrie ] ‘Mijn werkgever heeft zonder aan te geven en overleg een camera geplaatst op mijn werkplek die overigens ook geluidsopnames maakt. Ik vind dit niet zo prettig wat kan ik hier aan doen?’
  
• [ Boetiek ] ‘Recent heb ik van de eigenaresse van de winkel waarvoor ik werk te horen gekregen dat ik per direct ander werk kan gaan zoeken. Via de camera in de winkel heeft zij een gesprek “gehoord” dat ik had met mijn enige collega. Daarin ging het over het reilen en zeilen in de winkel en spraken wij enige onvrede uit over hoe het op dit moment allemaal eraan toegaat in de winkel. De eigenaresse vertelde dat zij de camera bekeek omdat ze wilde checken of de ventilatoren wel functioneerden. Net op dat moment ving zij dus ons gesprek op. Ik zou graag willen weten wat mijn rechten zijn om deze schending van mijn privacy aanhangig te maken. Ik heb een heel slecht gevoel bij wat er is gebeurd en wordt naar als ik eraan denk dat ik gedurende meerdere jaren dus kan zijn “afgeluisterd”. Ons was niet bekend dat de camera naast een beeld-, dus ook een geluidsfunctie heeft.’
  
• [ Camping ] ‘Er hangen overal camera's op ons gericht en ze kunnen ook horen wat er gezegd wordt , mag dit en wat kan ik er tegen doen, de klanten durven ook niks meer te zeggen!!!’
  
• [ Facilitair bedrijf ] ‘Mijn werkgever heeft gezien op camera dat ik en een collega niet hard doorgewerkt hebben en veel pauze hebben gehouden maar de camera beelden mogen toch alleen gebruikt worden voor veiligheid en diefstal niet om te zien of ik wel werk? Hij heeft nu gezegd dat ik niet betaald word die dag dat kan hij toch niet maken?’
  
• [ Winkel ] ‘Sinds kort hangen er veel camera's bij ons op werk. Dit met reden volgens de baas dat er gestolen word. Wij weten dat dit niet waar is en dat dit is om ons in de gaten te houden (hier hebben we al wat goede bewijzen voor). De camera's hangen op veel plekken waar de kans op diefstal bijna onmogelijk is maar waar wij wel werken. We hebben dit aangekaart bij de baas maar hij zegt dat dit mag. Ik weet bijna zeker dat niet zomaar mag en wil graag weten wat ik hier mee kan.’
  
• [ Bouwbedrijf ] ‘Mijn werkgever heeft besloten om op de rokersplek een ring camera op te hangen. Deze camera is opgehangen zonder dit aan ons te hebben gemeld. Daarbij komt deze camera’s nemen standaard op als er beweging wordt waargenomen. Zowel beeld als geluid. Ik heb dit met een aantal collega’s besproken, en we zijn gaan kijken wat hier voor de wet en regelgeving is. Voor zover wij kunnen vinden, Is dit helemaal niet toegestaan. Dus daarom de vraag. Mag dit überhaupt? En wat kunnen we hier eventueel aan doen?’
  
• [ Transportbedrijf ] ‘Bij ons hangt een camera in de kantine. We worden continu gevolgd als we koffie drinken ook in de koelcel diepvries en overlaad loods. Door onze financiële man. Is dit toegestaan?’
  
• [ Kledingwinkel ] ‘Mijn baas kijkt op haar vrije dagen en als ik aan het werk ben regelmatig naar de camera beelden. Zij nemen ook geluid op. Op die manier luistert zij ook gesprekken af die ik heb met mensen in de winkel. In de ruim 2 jaar dat ik werk nog nooit een negatieve feedback gehad op mijn werkhouding dus ik vind het onnodig dat gegluur. Ook wordt het vervelend dat ze gesprekken afluistert. De winkel is in een dorp, logischerwijs zijn dus ook vrienden/bekenden klant en bespreek je ook privézaken als ze er zijn om kleding te passen & kopen.’
  
• [ Industrie ] ‘Mijn baas heeft camera's hangen in de werkplaats. Nu heeft hij het camerascherm met alle beelden naast zijn computerscherm (zijn werkplek) (aan)staan. Mag dat?’
  
• [ Industrie ] ‘Mijn werkgever heeft zonder overleg in de glashal waar ik de hele dag werk, zonder overleg camera's met microfoon functie opgehangen. Ik heb hem inmiddels hier op aangesproken maar wil het toch laten hangen. Dit zogenaamd voor de veiligheid. Wat kan ik hier aan doen.’
  
• [ Supermarkt ] ‘Er hangt een camera in de kantine van de [naam supermarkt] waar ik in werk. Is dit toegestaan?’
  
• [ Supermarkt ] ‘Mijn werkgevers houden ons continu in de gaten via de camera beelden. Of we kletsen met collega’s, of alle taken worden gedaan, of we tijdens rustige momenten even onze telefoon checken. Maar ook gebruiken ze het om ons aan te spreken. Ze luisteren heel de dag door het oortje mee en als er geen werk gerelateerde dingen worden besproken word je er op aangesproken. Ook kijken ze de beelden als ze niet op de werkvloer zijn, thuis of de volgende dag. De werk sfeer gaat er op achteruit en veel mensen gaan hierdoor ook weg. Ik en mijn collega’s willen graag weten hoe wij hier een melding van kunnen maken.’
  
• [ Restaurant ] ‘Personeel wordt in de gaten gehouden via de camera, we worden gebeld dan omdat de baas [naam] ziet dat het niet druk is en geeft ons dan taakjes. Of het wordt gebruikt als het niet druk is, dat we dan worden weggestuurd. Hij heeft vaak emotionele uitbarstingen. Als wij van 2 tot 7 moeten werken en hij ziet via camera dat niet druk is om 3 uur? Dan stuurt hij je weg en als je niet weggaat dreigt hij met niet betalen.’
  
• [ Winkel, landelijke keten ] ‘Mijn teamleider en leidinggevende hebben mij al 2 keer op de camera in de gaten gehouden om te kijken of ik mijn werk aan het doen ben of andere dingen aan het doen ben. Ik heb hun ook gezegd de laatste keer dat dit gebeurde dat dit strafbaar is maar volgens haar mag zij dit gewoon doen wanneer zij op kantoor bezig is. Daarnaast heeft mijn collega hier ook al meerdere keren last van gehad en heeft ook bij jullie een melding ervan gemaakt. Wat kan ik hiermee?’
  
• [ Sportwinkel ] ‘Mij wordt vaak gewaarschuwd dat de camera’s worden bekeken door de hoofdkantoor. Ook word ik aangesproken doordat ze de camera beelden hebben bekeken.’
  
• [ Thuiszorg ] ‘Ik moest laatst invallen bij een cliënt thuis. Ik werk in de ouderenzorg huishouding (WMO). Na anderhalf uur kwam ik er plotseling achter dat er een camera op tafel stond, achter in de huiskamer. Ik sprak de cliënt hierover aan, en hij bevestigde dat zijn dochter alles filmt en bedacht heeft. Omdat cliënt weleens gevallen is... Ik vond dit heel onaangenaam! Ik wil niet gefilmd worden en was niet gewaarschuwd! Ook ben ik benieuwd of mijn stem is opgenomen. Mag dit zomaar??’
  
• [ Bouwmarkt ] ‘Mijn leidinggevende heeft allemaal filmpjes van de camera beelden op z'n telefoon van zowel grappige dingen maar ook wat er nog meer op de vloer afspeelt. Hij heeft niet letterlijk gezegd dat hij het gebruikt voor dingen. Maar ik weet uit betrouwbare bronnen dat hij ook filmpjes van werknemers heeft die in zijn ogen niet goed hun best doen of te vroeg dingen naar binnen zetten. Mijn vraag is mag dit zomaar want ik voel me er niet prettig bij.’
  
• [ Winkel, landelijke keten ] ‘Ik werk in een filiaal van [naam winkel]. De filiaalmanager houdt mij en mijn collega’s regelmatig via de beveiligingscamera’s in de gaten. Zo kijkt zij bijvoorbeeld ná een vulavond, als die volgens haar te lang heeft geduurd, de camerabeelden terug om te beoordelen of er niet te veel is gepraat of onvoldoende is doorgewerkt. Ze geeft ook letterlijk aan: “Ik houd iedereen in de gaten via de camera’s.” Mijn vraag is: is dit toegestaan?’
  
• [ Kapperszaak ] ‘Onze werkgever heeft zonder toestemming te vragen camera's opgehangen in de keuken waar we in de pauze eten en drinken en ook in de salon zodat hij volledig kan zien wat we doen de hele dag. Ik ben daar niet blij mee, en de klanten denk ik ook niet. Ze vertellen mij ook wel eens wat in vertrouwen en als ik ze moet vertellen dat alles gefilmd wordt zitten de mensen ook niet op hun gemak. Hoe kan ik dat het beste op het woord gooien zonder dat het te aanvallend klinkt. Onze werkgever is nogal een controlfreak en duldt weinig tegenspraak. Ik werk graag in de salon en dat wil ik graag blijven doen, maar ik voel u alsof ik in een gevangenis zit. Er is nooit iets gestolen door personeel, dus ik snap het niet deze actie.’
  
• [ Kinderspeelparadijs ] ‘Ik wil graag anoniem blijven… Werk al 2 jaar daar als supervisor en ben goed met de manager , ik kwam er achter dat de regiomanagers de camera’s voor de lol kijken om personeel in de gaten te houden… en vind dit niet kunnen!!!!’
  
• [ Apotheek ] ‘Mijn werkgever heeft in de kelder waar de nachtleveringen binnenkomen camera’s hangen. Voor controle op diefstal. Nu gebruikt hij deze beelden met data om te kijken hoe laat een werknemer binnenkomt en vertrekt. Dus de werkgevers is de werk begin tijden en de eind tijden aan het controleren. Heel incidenteel gebeurt het wel eens dat iemand te laat is door file of wat dan ook. Na aanleiding van de camera beelden is er een officiële waarschuwing verzonden naar een werknemer. Onterecht en schending van AVG. Hoe hier het beste mee om te gaan?’
  
• [ Restaurant ] ‘Op werk (restaurant) hangen bijna in elke ruimte camera’s met microfoonfunctie. Er wordt ook aan de hand van wat er wordt gezien geappt dat mensen naar een bepaalde plek moeten gaan of minder moeten roddelen. Iemand heeft het aangekaart bij de eigenaresse dat ze zich bekeken voelt en de reactie was dat ze de enige is die daarover paranoide is. Dat is absoluut niet het geval iedereen gedraagt zich er anders door. Wat kunnen we doen?’
  
• [ Zorginstelling ] ‘De eigenaar van de zorginstelling kijkt dagelijks naar camera beelden, beoordeelt ons daarop en luistert naar wat wij allemaal zeggen.’
  
• [ Supermarkt ] ‘De supermarktmanager kijkt op de camera's om personeel aan te spreken op bijvoorbeeld, met een balletje overgooien in het magazijn, te lang praten met een collega en andere soortgelijke zaken. Wanneer de manager personeel aanspreekt zegt hij dat hij een dief aan het volgen was. Dit lijkt me zeer sterk, een dief kan je niet live volgen. Zeer respectloos dat de manager met zo'n functie misbruik maakt van zijn functie om op deze wijze personeel aan te spreken. Hoe kan iemand van bovenaf dit onderzoeken en actie ondernemen? Dit blijkt zeer regelmatig te gebeuren.’
  
• [ Industrie ] ‘Bij ons op de hoofdvestiging hangen door heel het bedrijf camera's met geluid mag dat zomaar vraag ik mij af en heeft mijn werkgever daar wel goedkeuring voor?’
  
• [ Dierenpension ] ‘Ik word aangesproken over het feit dat ik mijn werk niet goed doe, bijvoorbeeld te langzaam of even mijn telefoon checken en dergelijke, maar dat wordt geconstateerd naar aanleiding van camerabeelden, mag dit ? Of is dit in strijd met mijn privacy? Wat kan ik hieraan doen? Want ik ben bang als ik hier iets over zeg dat ik word ontslagen.’
  
• [ Horeca ] ‘De ochtend na werk, of in sommige situaties tijdens werk. Wordt ik gebeld of geappt door mijn baas om te zeggen dat ik bepaalde dingen niet mag doen. Ze heeft deze dingen dan door de camera gezien. Ik vroeg me af wat ik hier mee kan doen?’
  
• [ Winkel ] ‘Mijn werkgever bekijkt camera beelden om personeel in de gaten te houden, dit weten wij omdat zij dingen benoemd heeft die je niet kan weten zonder camera beelden te hebben gekeken omdat er niemand anders bij was. Ook zijn er foto’s van een werknemer verstuurd vanuit de baas naar een andere werknemer.’
  
• [ Industrie ] ‘Wij hebben camera's met microfoon op onze werkplek. Staan geen borden. Wordt onze privacy geschonden?’
  
• [ Bakkerij ] ‘In de achterruimte van de winkel moeten we eten en omkleden. Hier hangt een camera en die wordt gemonitord vanuit de receptie van het bedrijf, maar iedereen kan hier op meekijken die binnenkomt. Zelfs de postbode.’
  
• [ Dierenwinkel ] ‘Sinds ongeveer een maand heeft onze werkgever een camera in onze pauzeruimte (meteen ook de ruimte waar de kluis staat) opgehangen, en na overleg met mijn collega's zijn we tot de conclusie gekomen dat we dit geen fijn idee vinden. De assistent bedrijfsleider en manager kunnen hier ten alle tijden in, en we hebben het gevoel dat dit ook zonder goede aanleiding gebeurt. Nu zijn we er achter gekomen dat deze camera ook een microfoon bezit, en geluid en beeld op kan nemen. Dit is zonder waarschuwing geplaatst, en we waren hier niet over ingelicht. Het gesprek aangaan met de manager is geen optie, aangezien wij ons daar niet veilig bij voelen, en we niet serieus genomen worden. Wat kunnen we doen om de camera anders te laten plaatsen, of anders te laten richten? Is er überhaupt iets dat we kunnen doen?’
  
• [ Industrie ] ‘Bij ons hangen door de gehele fabriek en buiten wel 25 camera's. Die van binnen zijn 100% zeker met geluidsopname. Div. collega's hebben de app, waarmee ze live en terug kunnen kijken. En bij 1 kantoor hangen 4 grootte tv's waar 3 collega's en de directeur zitten. Die de hele dag van alles in de gaten houden.’
  
• [ Voorschoolse opvang ] ‘Mijn opdrachtgever heeft camera’s met audio opnames op het werk. In het beleid staat niet beschreven waarom er camera’s ophangen. Ik wil niet dat mijn opdrachtgever camerabeelden en audio-opnames maakt op de werkvloer.’
  
• [ Meubelzaak] ‘Op mijn werk hangen camera's. En niet gericht waar je ze zou verwachten. Maar op de koffiehoek. Richting het toilet. De kassa's (die snap ik wel). Op twee kantoren hangen grote tv's waar de beelden te zien zijn. Als je volgens hun ergens iets te lang praat met een collega wordt je er op aangesproken. Constant kijken ze op de camera wat we aan het doen zijn. Juist zou je denken dat ze er eentje richten op de ingang zodat je ziet wie of wat er binnenkomt maar ze hangen er alleen om ons te controleren.’
  
• [ Taxibedrijf ] ‘Ik ben stagiair bij [naam bedrijf]. Mijn werkgever heeft in ons kantoor een camera hangen die ook geluidsopname maakt. Deze camera gebruikt hij om te kijken naar ons functioneren en om privé gesprekken af te luisteren. Wij worden hierin benadeelt. Mag dit?’
  
• [ Broodjeszaak ] ‘Er is zomaar een camera opgehangen zonder het te overleggen. Nu zit er ook nog geluid op en hij kan helemaal draaien. Het is een luxe camera voor een kleine broodjeszaak. Geluid is verboden maar dat maakt ze blijkbaar niet uit. Niemand voelt zich er comfortabel bij en we hebben het idee dat we worden afgeluisterd/bekeken.’
  
• [ Woonwinkel ] ‘Mijn werkgever heeft een camera op mijn kantoor gehangen en kan dus de hele dag controleren wat ik doe. Ook op de werkvloer hangen veel camera's. Er heeft geen diefstal plaats gevonden, en door mijn regiomanager wordt ik aangesproken op werkzaamheden die ze niet kan weten zonder op camerabeelden gekeken te hebben. Op 2 meter afstand hangt er een, op vier meter afstand nog eens twee. Mag dit zomaar?’
  
• [ Zonnestudio ] ‘Ik kwam er laatst achter dat ze de camera’s gebruiken om naar mij en de andere meiden die hier werken te kijken, we worden vaak gebeld door onze baas waaruit we kunnen merken dat ze ons bekijken. Ook zijn we erachter dat ze verborgen microfoons hebben hangen om ons af te luisteren.’
  
• [ Meubelzaak ] ‘De baas van het bedrijf heeft camera's hangen in elk filiaal. Nu houdt hij en de rest van de medewerkers van het hoofdkantoor de camera's dagelijks in de gaten om de werknemers te beoordelen. Als we te laat zijn , als we zitten tijdens het werk, als we niet met klanten meelopen en noem maar op. Ze melden wat ze zien aan de leidinggevende van het filiaal of spreken medewerkers er zelf op aan. Uiteindelijk krijgen medewerkers officiële waarschuwingen of zelfs ontslag op staande voet.’
  
• [ IJswinkel ] ‘Wij hebben sinds kort nieuwe camera’s hangen in de winkel, maar we zijn erachter gekomen dat het camera’s zijn die ten eerste geluid opnemen, ten tweede via een telefoon live bekeken kan worden en ten derde zijn ze op ons ‘werknemers’ gericht. We hebben het idee dat ze er zijn om ons in de gaten te houden. Ik wil graag wel anoniem blijven.’
  
• [ Sportschool ] ‘In de sportschool hangen heel veel camera’s en ook op plekken waar het niet nodig is. Mijn werkgever heeft dit niet met ons overlegd en ben zelf ook aangesproken nav videobeelden.’
  
• [ Taxibedrijf ] ‘Er hangt sinds kort een camera gericht op de enige pauzeplek die we hebben. Dit is gegaan zonder overleg. Ik ben er zelf achter gekomen. Dit stoort mij omdat er in het verleden ook is gebleken dat ze geen rekening houden met het personeel. Deze camera dient geen doel behalve het in de gaten houden van het personeel die met pauze zijn. Verder hangen er alleen dummys binnen. Ik vind dit gek en vraag mij af of dit wel mag? Alvast dank voor uw antwoord.’
  
• [ Fietsenzaak ] ‘Bij dit bedrijf hangen camera’s met microfoons en de werkgever kijkt de beelden vanuit huis en probeert ieder gesprek mee te luisteren. Dat weet ik doordat hij met informatie komt die ik zelf duidelijk heb uitgesproken. Hij kon dit niet weten want ik was alleen met een andere collega. Ik vind dit te ver gaan want hij schend ook de privacy van alle klanten die binnenkomen en nergens hangen waarschuwingsborden.’
  
• [ Supermarkt ] ‘Mijn werkgever gebruikt de camera’s in onze winkel om medewerkers te corrigeren en aan te spreken wanneer zij iets niet goed hebben gedaan. Hierbij wordt ook het desbetreffende moment via whatsapp doorgestuurd naar degene die de fout in is gegaan. Ik vroeg me af of dit allemaal wel mag.’
  
• [ Thuiszorg] ‘Ik werk in de thuiszorg. Nu heeft de familie van een client een camera geplaatst in het huis van hun dementerende moeder om het gedrag en het dag/nacht ritme na te gaan van haar. Maar wij als zorgverleners voelen ons niet geheel op ons gemak hierdoor. Mag dit? Onze vraag, kunnen wij de zorg weigeren met de camera aan in huis?’