CNV en FNV dringen aan op maatregelen tegen werkdruk bij ANWB

Tijdens het overleg over de laatste cao hebben CNV en FNV nadrukkelijk aandacht gevraagd voor het onderwerp werkdruk en hier zelfs cao-afspraken over gemaakt. In de afgelopen maanden werd dit onderwerp steeds weer op de agenda gezet. Kaderleden van beide bonden hebben zich gebogen over een analyse en voorstellen voorgedragen. De resultaten daarvan werden in een presentatie gezet en deze week uitgebreid toegelicht aan een afvaardiging van ANWB.

Problemen het grootst bij LSC en ALC

We hebben met elkaar geconstateerd dat de werkdrukproblemen het grootst zijn bij de alarmcentrale en het ledenservicecenter. Dat betekent niet dat er elders geen (grote) issues zijn, integendeel, maar dat we er voor hebben gekozen om eerst aan de slag te gaan op de plek waar de problemen het grootst zijn. 

Niet alleen problemen benoemen, ook oplossingen aandragen

Zoals je ons kent, zijn wij niet alleen van het benoemen van problemen maar proberen we ook na te denken over alternatieven/oplossingen zodat er daadwerkelijk iets aan de geschetste problemen kan worden gedaan.

Presentatie

Als bijlage bij dit bericht voegen we de slides toe uit de presentatie die we maakten m.b.t. ALC en LSC. We hebben geconstateerd dat een groot deel van de werkdruk wordt veroorzaakt door wat wij noemen “onvrijwillige afwisseling”; je bent aan het werk in een dossier of aan het chatten met een lid, je moet stoppen met dat werk omdat je de telefoon op moet nemen bijvoorbeeld. Er is te weinig tijd om even bij te komen tussen de werkzaamheden door (recuperatie) of om bij te lezen. Het ziekteverzuim op beide afdelingen is erg hoog.

In de presentatie stellen we een aantal vragen aan ANWB en worden oplossingen voorgedragen.

Antwoorden volgen begin juli

Tijdens de bespreking met ANWB bleven onze vragen grotendeels nog onbeantwoord. Er is zéker wel aandacht voor het onderwerp, maar concrete oplossingen blijven vooralsnog uit. Vanwege vakanties lukt het jammergenoeg niet om op heel korte termijn antwoord op onze vragen te krijgen. We spraken af dat we op 30 juni antwoord krijgen op de door ons gestelde vragen.

Wij hopen dat ANWB de door de kaderleden van de bonden uitgestoken hand en aangeboden suggesties over zal nemen.

Vinger aan de pols

We sturen je deze nieuwsbrief zodat je op de hoogte bent van de stand van zaken. Wij houden de vinger aan de pols.Heb jij zelf concrete suggesties of vragen? Laat ze vooral weten via a.bulsink@cnv.nl Op de cao-pagina staan alle recente nieuwsbrieven inzake het cao-traject ANWB. Klik hier voor de cao-pagina

Aletta Bulsink
onderhandelaar CNV
a.bulsink@cnv.nl
06- 204 71 888

Downloads