Ziekenhuizen werken al langere tijd aan maatregelen, maar helaas zien we dat er nog steeds te veel situaties voorkomen waarbij de veiligheid in het geding is. Daarbij kan het gaan om agressie van patiënten of bezoekers, maar ook om intimidatie, pesten of seksueel overschrijdend gedrag onder personeel.
In de maatschappij neemt agressie toe en dat merken we ook in het ziekenhuis. En echt niet alleen op stapavonden op de spoedeisende hulp. Het is belangrijk dat ziekenhuizen daar preventieve maatregelen op nemen, incidenten zorgvuldig registreren en zorgen dat medewerkers die te maken krijgen met agressie goed opgevangen worden.
Wat zegt de cao?
De werkgever is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving, zo staat het in de wet. De cao bevat afspraken die daar invulling aan geven. Die afspraken zijn er om jou als werknemer te beschermen. Dit omvat in elk geval:
• preventieve maatregelen (wat doet de organisatie om agressie te voorkomen);
• repressieve maatregelen (bijvoorbeeld hoe wordt er opgetreden bij incidenten);
• procedures (hoe wordt gemeld, geregistreerd en opgevolgd);
• nazorg voor medewerkers na een incident.
In de praktijk werken ziekenhuizen met tools zoals het programma Veilige Zorg, om agressie systematisch aan te pakken. In overleg met de OR wordt een algemene klachtenregeling en een regeling over ongewenst gedrag vastgesteld. De werkgever besteedt hierbij aandacht aan sociale veiligheid en het voorkomen van ongewenst gedrag. Bijlage H van de cao bevat een kaderregeling Veiligheid, die aangeeft waar de werkgever hierbij minimaal aandacht aan moet besteden.
Nieuwe afspraken in de cao over aangifte doen en personeelsbadge
CNV vindt het belangrijk dat agressie tegen zorgpersoneel nooit normaal gevonden wordt. Dat betekent wat ons betreft ook dat er aangifte wordt gedaan tegen plegers van agressie. En dat is nu ook zo in de cao vastgelegd: in principe wordt altijd aangifte gedaan bij vormen van agressie of ongewenst gedrag door bezoekers en/of patienten. De aangifte vindt plaats in overleg met de medewerker en als de medewerker geen aangifte wil doen, dan doet de werkgever in principe een melding bij de politie.
Soms zijn medewerkers terughoudend in het doen van aangifte, omdat ze bang zijn dat hun naam dan bekend wordt bij de dader. Daarom is het belangrijk dat er anoniem aangifte gedaan kan worden, bijvoorbeeld doordat de werkgever de aangifte doet.
Om dezelfde reden, namelijk de bescherming van medewerkers, is er nu in de cao geregeld dat je zelf mag beslissen welke informatie je op je badge wilt delen. Voorwaarde is wel dat voldaan wordt aan de voorschriften voor identificatie. Wettelijk is namelijk geregeld dat een patiënt moet kunnen weten wie de zorg verleent en in welke functie. Meestal betekent dit dat je naam en functie op je badge staan, maar dat hoeft niet je volledige naam te zijn. Alleen je voornaam of foto en functie kunnen al voldoende zijn, het ziekenhuis moet dan regelen dat dit in het ziekenhuisbeleid is vastgelegd en herleidbaar is wie de zorg heeft verleend.
Veiligheid heeft dus aandacht, maar het kan beter. Weet jij hoe of heb je goede suggesties? Meld dit bij de cao-groep Ziekenhuizen van CNV: ziekenhuizen@cnv.nl
Hogere stagevergoeding vanaf 1 januari 2026
Goed nieuws voor stagiaires in het ziekenhuis: de stagevergoeding voor mbo-, hbo- en wo-leerlingen wordt verhoogd. Per 1 januari 2026 is de vergoeding € 550,- per maand bij een voltijdsstage, deeltijdstage naar rato. Dat is iets waar we ons als CNV in de laatste onderhandelingen sterk voor hebben gemaakt, en met succes!
Voor coassistenten is bij de laatste cao-onderhandelingen afgesproken dat zij naast de onkostenvergoeding van € 150,- per maand, voortaan ook een stagevergoeding krijgen van € 150,- per maand.
Beide stagevergoedingsregelingen worden vanaf januari 2027 jaarlijks geïndexeerd.
Meer weten over de cao of over CNV?
Alles over de cao Ziekenhuizen kun je vinden op de cao-pagina. En wist je dat er een handige app is voor de cao Ziekenhuizen, met een handige zoekfunctie? Je kunt hem downloaden in de app-store of via de Google playstore.
Heb je vragen over de cao of over de activiteiten van CNV in de ziekenhuizen, stuur dan een mail naar de cao-groep Ziekenhuizen: ziekenhuizen@cnv.nl
