Reiskosten onder druk - we horen graag jouw verhaal
De afgelopen periode zijn de brandstofkosten flink gestegen. Dat merken we allemaal, maar vooral collega’s die met eigen vervoer naar het werk reizen voelen dit direct in hun portemonnee.
We begrijpen dat dit voor veel van jullie een uitdaging is. Reiskosten kunnen inmiddels zo oplopen dat het invloed heeft op je werk en je dagelijkse leven.
Daarom willen we beter in beeld krijgen wat er speelt.
- Wat betekent deze situatie voor jou?
- Loop je tegen problemen aan door de stijgende kosten?
- Vind je dat de huidige vergoeding nog passend is?
Jouw ervaringen zijn belangrijk. Met jullie input kunnen we sterker het gesprek aangaan met werkgevers en werken aan oplossingen die beter aansluiten bij de praktijk.
Laat van je horen via onze korte enquête. Klik hier om de enquête te starten.
Tijdelijke contracten of loonsverhoging: let op je rechten
In de cao voor facilitaire contactcenters is afgesproken dat werkgevers in sommige gevallen tot 6 tijdelijke contracten kunnen aanbieden.
Belangrijk: dit mag alleen in uitzonderlijke situaties. Het is dus niet de bedoeling dat dit standaard gebeurt.
Zie je dat:
- je een 4e, 5e of 6e contract krijgt
- of dat je contract daarna niet wordt verlengd
Loonsverhoging
De cao contactcenters hebben geregeld dat je dit jaar recht had op een loonsverhoging. Dit kan zijn de algemene loonsverhoging en een extra loonsverhoging wegens goed presteren. Twijfel je of je hebt gekregen waar je recht op had? Controleeer het.
Recent heeft een werknemer bij de rechter gelijk gekregen omdat werd vastgesteld dat er na het 4e contract al sprake was van een vast dienstverband. Dit laat zien dat werkgevers niet zomaar van de regels mogen afwijken.
Twijfel je? Laat je adviseren
Samen kunnen we beoordelen of jouw rechten goed worden nageleefd. Heb je vragen of twijfels, neem dan contact op met ons via: Contact met CNV via telefoon, app of socials | CNV
Zorgen over AI op de werkvloer
We horen steeds vaker dat collega’s zich zorgen maken over de opkomst van AI in het werk binnen contactcenters.
- Wordt jouw werk beïnvloed door AI?
- Maak je je zorgen over je baan of taken?
- Krijg je scholing of begeleiding van je werkgever?
Dit zijn belangrijke vragen. Werkgevers hebben een verantwoordelijkheid om werknemers mee te nemen en op te leiden bij dit soort veranderingen. Daarom horen we graag jouw ervaringen. Meld dit bij ons meldpunt.
De cao online
Je kunt alle info over de cao-onderhandelingen terugvinden op de cao-pagina. Ga direct naar jouw cao-pagina. Daar kun je ook vragen stellen of reageren. Krijg je dit bericht per post dan kun je de cao-pagina makkelijk vinden door naar www.cnv.nl/cao te gaan en dan type je in de zoekbalk <<Callcenters>>.
Maak je collega lid!
Jij bent lid, dus jij snapt waarom dit zo belangrijk is. Weet jouw collega dat ook? Maak je collega lid en ontvang voor elk lid wat jij inschrijft een keuze cadeaubon ter waarde van € 20,-. Jouw collega ontvangt de eerste 3 maanden 50% korting. Ga voor informatie en voorwaarden naar CNV leden werven. Ze kunnen ook zelf lid worden via www.cnv.nl/lid-worden/. Word lid!
Heb je nog vragen? Schroom dan niet en stuur mij een mail naar onderstaand e-mailadres.
Roderik Mol
Bestuurder CNV cao Contactcenters
M: 06 20 47 18 90
E: r.mol@cnv.nl
